Precios de CloudTalk 2026: lo que realmente pagas
La tarjeta anual en euros capturada de CloudTalk muestra Starter a €25 por usuario/mes, Essential a €29 y Expert a €49 con un mínimo de tres licencias. La facturación anual se anuncia como un ahorro de más de 3 meses, aproximadamente 30%. Hay prueba gratuita de 14 días y presupuestos personalizados. Precios verificados contra la página oficial de CloudTalk el 2026-10-17.
Planes anuales en euros capturados
| Plan | Tarifa por usuario en vista anual | Licencias mínimas | Límite de llamadas nacionales | Alcance destacado |
|---|---|---|---|---|
| Starter | €25 /User /month, billed annually | 1 | 500 minutos nacionales salientes por usuario/mes en UE, Reino Unido, Islandia y Noruega | Grabación/etiquetas/transferencias, colas y callback, constructor visual de flujos, enrutado por horario, IVR/habilidades, colas VIP, navegador web, paneles básicos, monitorización, informes, números locales en más de 160 países, portabilidad, protección antispam y soporte 24/7 por chat/correo/teléfono |
| Essential | €29 /User /month, billed annually | 1 | Llamadas nacionales ilimitadas en UE, Reino Unido, Islandia y Noruega | Gestión avanzada de llamadas, smart dialer, integraciones estándar CRM/helpdesk/ATS, APIs y sincronización, diseñador de flujos, CloudTalk MCP, webhooks, canales de mensajería y soporte 24/7 por chat/correo/teléfono |
| Expert | €49 /User /month, billed annually | 3 | Llamadas nacionales ilimitadas en UE, Reino Unido, Islandia y Noruega | Todo lo de Essential más preview/power dialing, parallel dialer incluido hasta 10 líneas, monitorización/coaching avanzados, analítica en tiempo real y wallboards, integración con el ecosistema Salesforce y soporte 24/7 por chat/correo/teléfono |
Tarifas publicadas de complementos
| Complemento | Precio capturado | Límite |
|---|---|---|
| Power Dialer | €15 /User /month, billed annually | Incluido en Expert; marcación secuencial, controles, buzón de voz, grabación, notas, etiquetas, historial, resultados y etiquetas de reprogramación |
| Parallel Dialer | €39 /User /month, billed annually | Hasta 10 números simultáneos, detección/omisión de contestador, buzón automático, foco en conversaciones en vivo y reintentos en cola |
| AI Conversation Intelligence | €9 /User /month, billed annually | Insights, resúmenes, transcripciones buscables, notas IA, extracción de temas, ratio habla/escucha, sentimiento, scoring y exportación PDF/CRM |
| AI Voice Agents | €99 starting from 200 minutes/month | Recepcionista y agentes especializados de IA, más de 70 idiomas/acentos, habilidades configurables, conversaciones personalizadas, integraciones y descuentos por volumen |
| Branded Caller ID | From €0.07 per call | Números de EE. UU./Reino Unido, registro verificado por operador, nombre en redes compatibles, logo opcional donde esté disponible y precio según volumen |
| Spam Remediation | Custom | Números de EE. UU., configuración gestionada por CloudTalk, registro antispam a nivel operador, monitorización/corrección en vivo y escala para equipos estadounidenses de alto volumen |
Límites de prueba, moneda y cumplimiento
CloudTalk ofrece una prueba gratuita de 14 días y presupuestos personalizados. La tarjeta capturada se factura anualmente en euros. Existe un selector de región/moneda, pero no se muestran precios mensuales ni de otras regiones en la tarjeta y no se calculan.
Todos los planes anuncian SOC 2, GDPR y HIPAA; registro antispam de números; y soporte 24/7 por chat y correo. Cada tarjeta también lista soporte telefónico. Las llamadas internas y entrantes son gratuitas y hay números locales en más de 160 países.
Starter incluye 500 minutos nacionales salientes por usuario/mes en la UE, Reino Unido, Islandia y Noruega. Essential y Expert sustituyen ese límite por llamadas nacionales ilimitadas en la misma geografía. SMS/MMS internacional, WhatsApp, branded caller ID, Parallel Dialer en Starter/Essential, AI Conversation Intelligence y varias funciones avanzadas son complementos o mejoras.
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