Hotjar Preise 2026: Was Sie Zahlen
Die offizielle serverseitig gerenderte Erfassung von Hotjar vom 23.10.2026 zeigt einen kostenlosen Experience-Analytics-Plan mit bis zu 200.000 monatlichen Sitzungen, eine Growth-Stufe ab 39 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung (20 % Ersparnis) oder 49 USD monatlich, sowie individuelle Pro- und Enterprise-Stufen. Voice of Customer startet kostenlos und wechselt bei Growth zu 79 USD pro Monat. Funktions-, Datenzugriffs- und Abrechnungsgrenzen werden beibehalten.
Erfasste USD-Planpreise
| Erfasstes Produkt | Erfasster Plan | Erfasster Preis | Erfasster Umfang |
|---|---|---|---|
| Experience Analytics | Free | 0 USD dauerhaft | Bis zu 200.000 monatliche Sitzungen; 1 Projekt |
| Experience Analytics | Growth | Ab 39 USD/Monat jährlich abgerechnet (20 % Ersparnis); 49 USD/Monat monatlich | 7.000 bis 10 Millionen monatliche Sitzungen; 3 Projekte |
| Experience Analytics | Pro | Individuell | 1 Million bis unbegrenzte Sitzungen; bis zu 6 Projekte |
| Experience Analytics | Enterprise | Individuell | Unbegrenzte Sitzungen und Projekte |
| Voice of Customer | Free | 0 USD dauerhaft | 100 monatliche Antworten; 3 Widgets |
| Voice of Customer | Growth | Ab 79 USD/Monat | 500 bis 100.000 monatliche Antworten; unbegrenzte Widgets |
| Voice of Customer | Pro | Individuell | Unbegrenzte Antworten |
| Product Analytics | Free, Growth, Pro, Enterprise | Individuell | Vertrieb kontaktieren für alle Stufen |
Erfasste Experience-Analytics-Planfunktionen
| Erfasster Plan | Erfasste enthaltene Funktionen |
|---|---|
| Free | Bis zu 200.000 monatliche Sitzungen; 1 Monat Datenzugriff; 1 Projekt; Replays, Heatmaps und Funnels; Fehler- und Leistungsüberwachung; grundlegende Umfragen; MCP-Verbindung mit bis zu 300 Tool-Aufrufen pro Monat |
| Growth | Alle Free-Funktionen plus 13 Monate Datenzugriff; 3 Projekte; Seitengruppen; zonengestützte Heatmaps; Heatmap-Zusammenfassungen; Journey-Analyse; Auswirkungsquantifizierung; Sense-AI-Chat; Sitzungs-Replay-Zusammenfassungen; Sense Analyst lite (Beta); bis zu 36.000 KI-Aufrufe pro Jahr |
| Pro | Alle Growth-Funktionen plus bis zu 6 Projekte; ereignisbasierte, sitzungsübergreifende und geräteübergreifende Journey-Analyse; Fehleranalyse und Echtzeit-Benutzerüberwachung; Konversions- und Umsatzattribuierung; APIs; Warnungen; A/B-Tests und Ergebnisanalyse; Multi-Session-Replay-Zusammenfassungen; Sense Analyst erweitert (optionales Add-on); Conversation Intelligence (optionales Add-on); bis zu 72.000 KI-Aufrufe pro Jahr |
| Enterprise | Alle Pro-Funktionen plus unbegrenzte Projekte; erweiterte Fehlerbehebung mit Echtzeitfehlern und synthetischem Monitoring; dedizierter Support und SLAs; Sense Analyst mit proaktiven Erkenntnissen und visuellen Stories; agentisches Gedächtnis, Projektkontext und Konnektoren; bis zu 108.000 KI-Aufrufe pro Jahr |
Erfasste Voice-of-Customer-Planfunktionen
| Erfasster Plan | Erfasste enthaltene Funktionen |
|---|---|
| Free | 100 monatliche Antworten; 3 Feedback-Widgets und Umfragen; unbegrenzte Fragen pro Umfrage; 1 Monat Antwortzugriff; KI-Umfragengenerator und KI-Zusammenfassungsbericht |
| Growth | 500 bis 100.000 monatliche Antworten; unbegrenzte Widgets; unbegrenzter Antwortzugriff; benutzerdefinierte Farben, Logo und Branding; erweitertes Feedback-Targeting; eingebettete Umfragen; Konzepttests mit Bildern; Umfrageleistungsanalyse; Reaktionsstil-Änderung; KI-automatisierte Umfrageanalyse |
| Pro | Unbegrenzte Antworten; erweiterte Stile mit CSS; alle Growth-Funktionen |
Erfasste Funktionsgrenzen
| Erfasste Funktion | Free | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Monatliche Sitzungen | Bis zu 200.000 | 7.000 bis 10 Millionen | 1 Million bis unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Datenzugriff | 1 Monat | 13 Monate | 13 Monate | 13 Monate |
| Projekte | 1 | 3 | Bis zu 6 | Unbegrenzt |
| APIs und Warnungen | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Zonengestützte Heatmaps | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| A/B-Tests | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Dedizierter Support und SLAs | Community und KI | Standard | Priorität | Priorität mit CSM |
Erfasste Preis- und Abrechnungshinweise
Die Preise für den Growth-Plan spiegeln die jährliche Abrechnung mit der angegebenen Ersparnis von 20 % wider; der monatliche Satz für Experience Analytics Growth beträgt 49 USD pro Monat. Der Startpreis skaliert mit dem gewählten monatlichen Sitzungsvolumen.
Die jährliche Zahlung per Kreditkarte oder PayPal gewährt 20 % Rabatt vor Mehrwertsteuer; dieser Rabatt gilt nicht bei Zahlung per Rechnung. Ein zusätzlicher Rabatt von 10 % gilt für den niedrigsten Plan bei Abschluss von zwei bezahlten Growth-Stufen-Plänen.
Jedes neue Konto startet mit einer kostenlosen 15-tägigen Testphase der Growth-Pläne; keine Zahlungsdaten erforderlich und keine automatischen Abbuchungen.
Alle neuen Growth-Plan-Konten enthalten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Monatsabonnements können jederzeit durch Herabstufung auf den Free-Plan gekündigt werden; die Herabstufung tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus in Kraft.
Die Preise decken das gesamte Konto innerhalb einer geografischen Region ab, nicht pro Website. Europäische Kunden werden in Euro abgerechnet; Kunden außerhalb Europas werden in US-Dollar abgerechnet.
Sitzungs- und Antwortlimits werden monatlich zurückgesetzt. Nach Erreichen des Limits werden keine neuen Heatmap-, Trichter- oder Umfragedaten erfasst, bis das nächste Limit-Reset erfolgt; ein Upgrade fügt mehr Sitzungen oder Antworten hinzu.
Preis- und Kein-Inferenz-Regeln
Alle Preise, Sitzungslimits und Funktionsgrenzen auf dieser Seite werden aus der offiziellen Hotjar-Preiserfassung (Contentsquare) vom 23.10.2026 kopiert; kein Preis, Limit oder Feature wurde über das hinaus, was die Erfassung zeigt, abgeleitet oder projiziert.
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