Precios de Hotjar 2026: Lo Que Pagas
La captura oficial renderizada en servidor de Hotjar con fecha 2026-10-23 muestra un plan Experience Analytics gratuito con hasta 200 000 sesiones mensuales, un nivel Growth desde 39 USD por mes facturado anualmente (ahorro del 20 %) o 49 USD mensual, y niveles Pro y Enterprise personalizados. Voice of Customer empieza gratis y pasa a 79 USD por mes en Growth. Se conservan los límites de funciones, acceso a datos y facturación.
Precios capturados de los planes en USD
| Producto capturado | Plan capturado | Precio capturado | Alcance capturado |
|---|---|---|---|
| Experience Analytics | Free | 0 USD para siempre | Hasta 200 000 sesiones mensuales; 1 proyecto |
| Experience Analytics | Growth | Desde 39 USD/mes facturado anualmente (ahorro del 20 %); 49 USD/mes mensual | 7 000 a 10 millones de sesiones mensuales; 3 proyectos |
| Experience Analytics | Pro | Personalizado | 1 millón a sesiones ilimitadas; hasta 6 proyectos |
| Experience Analytics | Enterprise | Personalizado | Sesiones y proyectos ilimitados |
| Voice of Customer | Free | 0 USD para siempre | 100 respuestas mensuales; 3 widgets |
| Voice of Customer | Growth | Desde 79 USD/mes | 500 a 100 000 respuestas mensuales; widgets ilimitados |
| Voice of Customer | Pro | Personalizado | Respuestas ilimitadas |
| Product Analytics | Free, Growth, Pro, Enterprise | Personalizado | Contactar con ventas para todos los niveles |
Funciones incluidas de Experience Analytics capturadas
| Plan capturado | Funciones incluidas capturadas |
|---|---|
| Free | Hasta 200 000 sesiones mensuales; 1 mes de acceso a datos; 1 proyecto; Replays, Heatmaps y Funnels; monitoreo de errores y rendimiento; encuestas básicas; conexión MCP con hasta 300 llamadas de herramienta por mes |
| Growth | Todas las funciones de Free más 13 meses de acceso a datos; 3 proyectos; grupos de páginas; mapas de calor por zonas; resúmenes de mapas de calor; análisis de recorridos; cuantificación de impacto; chat de IA Sense; resúmenes de reproducciones de sesión; Sense Analyst lite (beta); hasta 36 000 llamadas de IA por año |
| Pro | Todas las funciones de Growth más hasta 6 proyectos; análisis de recorridos basado en eventos, entre sesiones y entre dispositivos; análisis de errores y monitoreo de usuarios reales; atribución de conversión e ingresos; API; alertas; pruebas A/B y análisis de resultados; resúmenes de reproducciones multisesión; Sense Analyst avanzado (complemento opcional); Conversation Intelligence (complemento opcional); hasta 72 000 llamadas de IA por año |
| Enterprise | Todas las funciones de Pro más proyectos ilimitados; solución avanzada de problemas con errores en tiempo real y monitoreo sintético; soporte dedicado y SLA; Sense Analyst con información proactiva e historias visuales; memoria agéntica, contexto de proyecto y conectores; hasta 108 000 llamadas de IA por año |
Funciones incluidas de Voice of Customer capturadas
| Plan capturado | Funciones incluidas capturadas |
|---|---|
| Free | 100 respuestas mensuales; 3 widgets de comentarios y encuestas; preguntas ilimitadas por encuesta; 1 mes de acceso a respuestas; generador de encuestas con IA e informe de resumen con IA |
| Growth | 500 a 100 000 respuestas mensuales; widgets ilimitados; acceso ilimitado a respuestas; colores, logotipo y marca personalizados; segmentación avanzada de comentarios; encuestas incrustadas; pruebas de concepto con imágenes; análisis de rendimiento de encuestas; cambio de estilo de reacción; análisis de encuestas automatizado con IA |
| Pro | Respuestas ilimitadas; estilos avanzados con CSS; todas las funciones de Growth |
Límites de funciones capturados
| Función capturada | Free | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Sesiones mensuales | Hasta 200 000 | 7 000 a 10 millones | 1 millón a ilimitadas | Ilimitadas |
| Acceso a datos | 1 mes | 13 meses | 13 meses | 13 meses |
| Proyectos | 1 | 3 | Hasta 6 | Ilimitados |
| API y alertas | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Mapas de calor por zonas | No incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Pruebas A/B | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Soporte dedicado y SLA | Comunidad e IA | Estándar | Prioritario | Prioritario con CSM |
Notas de precios y facturación capturadas
Los precios del plan Growth reflejan la facturación anual con el ahorro anunciado del 20 %; la tarifa mensual de Experience Analytics Growth es de 49 USD por mes. El precio inicial escala con el volumen mensual de sesiones seleccionado.
El pago anual con tarjeta de crédito o PayPal obtiene un descuento del 20 % antes de IVA; este descuento no aplica al pagar por factura. Un descuento adicional del 10 % aplica al plan más bajo al contratar dos planes Growth de pago.
Cada cuenta nueva empieza con una prueba gratuita de 15 días de los planes Growth; no se requieren datos de pago ni se aplican cargos automáticos.
Todas las cuentas nuevas de plan Growth incluyen garantía de devolución de 30 días. Las suscripciones mensuales pueden cancelarse en cualquier momento bajando al plan Free; la baja surte efecto al final del ciclo de facturación actual.
Los precios cubren toda la cuenta dentro de una región geográfica, no por sitio. Los clientes europeos se facturan en euros; los clientes fuera de Europa se facturan en dólares estadounidenses.
Los límites de sesiones y respuestas se restablecen mensualmente. Al alcanzar el límite, no se capturan nuevos datos de mapas de calor, embudos ni encuestas hasta el próximo restablecimiento; la mejora añade más sesiones o respuestas.
Reglas de precios y sin inferencias
Todos los precios, límites de sesiones y límites de funciones de esta página se copian de la captura oficial de precios de Hotjar (Contentsquare) con fecha 2026-10-23; no se ha inferido ni proyectado ninguna tarifa, límite ni función más allá de lo que muestra la captura.
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