Preços do Hotjar 2026: O Que Você Paga
A captura oficial renderizada em servidor do Hotjar com data de 23/10/2026 mostra um plano Experience Analytics gratuito com até 200 mil sessões mensais, um nível Growth a partir de US$ 39 por mês faturado anualmente (economia de 20 %) ou US$ 49 mensal, e níveis Pro e Enterprise personalizados. Voice of Customer começa grátis e passa a US$ 79 por mês no Growth. Os limites de recursos, acesso a dados e faturamento são mantidos.
Preços capturados dos planos em USD
| Produto capturado | Plano capturado | Preço capturado | Escopo capturado |
|---|---|---|---|
| Experience Analytics | Free | US$ 0 para sempre | Até 200 mil sessões mensais; 1 projeto |
| Experience Analytics | Growth | A partir de US$ 39/mês faturado anualmente (economia de 20 %); US$ 49/mês mensal | 7 mil a 10 milhões de sessões mensais; 3 projetos |
| Experience Analytics | Pro | Personalizado | 1 milhão a sessões ilimitadas; até 6 projetos |
| Experience Analytics | Enterprise | Personalizado | Sessões e projetos ilimitados |
| Voice of Customer | Free | US$ 0 para sempre | 100 respostas mensais; 3 widgets |
| Voice of Customer | Growth | A partir de US$ 79/mês | 500 a 100 mil respostas mensais; widgets ilimitados |
| Voice of Customer | Pro | Personalizado | Respostas ilimitadas |
| Product Analytics | Free, Growth, Pro, Enterprise | Personalizado | Contatar vendas para todos os níveis |
Recursos incluídos de Experience Analytics capturados
| Plano capturado | Recursos incluídos capturados |
|---|---|
| Free | Até 200 mil sessões mensais; 1 mês de acesso a dados; 1 projeto; Replays, Heatmaps e Funnels; monitoramento de erros e desempenho; pesquisas básicas; conexão MCP com até 300 chamadas de ferramenta por mês |
| Growth | Todos os recursos do Free mais 13 meses de acesso a dados; 3 projetos; grupos de páginas; mapas de calor por zonas; resumos de mapas de calor; análise de jornadas; quantificação de impacto; chat de IA Sense; resumos de reproduções de sessão; Sense Analyst lite (beta); até 36 mil chamadas de IA por ano |
| Pro | Todos os recursos do Growth mais até 6 projetos; análise de jornadas baseada em eventos, entre sessões e entre dispositivos; análise de erros e monitoramento de usuários reais; atribuição de conversão e receita; APIs; alertas; testes A/B e análise de resultados; resumos de reproduções multissessão; Sense Analyst avançado (add-on opcional); Conversation Intelligence (add-on opcional); até 72 mil chamadas de IA por ano |
| Enterprise | Todos os recursos do Pro mais projetos ilimitados; solução avançada de problemas com erros em tempo real e monitoramento sintético; suporte dedicado e SLAs; Sense Analyst com insights proativos e histórias visuais; memória agêntica, contexto de projeto e conectores; até 108 mil chamadas de IA por ano |
Recursos incluídos de Voice of Customer capturados
| Plano capturado | Recursos incluídos capturados |
|---|---|
| Free | 100 respostas mensais; 3 widgets de feedback e pesquisas; perguntas ilimitadas por pesquisa; 1 mês de acesso a respostas; gerador de pesquisas com IA e relatório de resumo com IA |
| Growth | 500 a 100 mil respostas mensais; widgets ilimitados; acesso ilimitado a respostas; cores, logotipo e marca personalizados; segmentação avançada de feedback; pesquisas incorporadas; testes de conceito com imagens; análise de desempenho de pesquisas; mudança de estilo de reação; análise de pesquisas automatizada com IA |
| Pro | Respostas ilimitadas; estilos avançados com CSS; todos os recursos do Growth |
Limites de recursos capturados
| Recurso capturado | Free | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Sessões mensais | Até 200 mil | 7 mil a 10 milhões | 1 milhão a ilimitadas | Ilimitadas |
| Acesso a dados | 1 mês | 13 meses | 13 meses | 13 meses |
| Projetos | 1 | 3 | Até 6 | Ilimitados |
| APIs e alertas | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Mapas de calor por zonas | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Testes A/B | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte dedicado e SLAs | Comunidade e IA | Padrão | Prioritário | Prioritário com CSM |
Notas de preços e faturamento capturadas
Os preços do plano Growth refletem o faturamento anual com a economia anunciada de 20 %; a tarifa mensal do Experience Analytics Growth é de US$ 49 por mês. O preço inicial escala com o volume mensal de sessões selecionado.
O pagamento anual com cartão de crédito ou PayPal rende um desconto de 20 % antes do IVA; este desconto não se aplica ao pagamento por fatura. Um desconto adicional de 10 % aplica-se ao plano mais baixo ao assinar dois planos Growth pagos.
Cada conta nova começa com uma avaliação gratuita de 15 dias dos planos Growth; não são necessários dados de pagamento e não há cobranças automáticas.
Todas as contas novas de plano Growth incluem garantia de reembolso de 30 dias. As assinaturas mensais podem ser canceladas a qualquer momento fazendo downgrade para o plano Free; o downgrade entra em vigor no final do ciclo de faturamento atual.
Os preços cobrem toda a conta dentro de uma região geográfica, não por site. Clientes europeus são faturados em euros; clientes fora da Europa são faturados em dólares americanos.
Os limites de sessões e respostas são redefinidos mensalmente. Ao atingir o limite, nenhum novo dado de mapas de calor, funis ou pesquisas é capturado até a próxima redefinição; a atualização adiciona mais sessões ou respostas.
Regras de preços e sem inferências
Todos os preços, limites de sessões e limites de recursos desta página são copiados da captura oficial de preços do Hotjar (Contentsquare) com data de 23/10/2026; nenhum preço, limite ou recurso foi inferido ou projetado além do que a captura mostra.
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