Tarifs Hotjar 2026 : Ce Que Vous Payez
La capture officielle rendue côté serveur de Hotjar datée du 23/10/2026 affiche un plan Experience Analytics gratuit avec jusqu'à 200 000 sessions mensuelles, un niveau Growth à partir de 39 USD par mois facturé annuellement (économie de 25 %) ou 49 USD par mois, et des niveaux Pro et Enterprise personnalisés. Voice of Customer démarre gratuitement et passe à 79 USD par mois en Growth. Les limites de fonctionnalités, d'accès aux données et de facturation sont conservées.
Tarifs capturés des offres en USD
| Produit capturé | Offre capturée | Prix capturé | Périmètre capturé |
|---|---|---|---|
| Experience Analytics | Free | 0 USD à vie | Jusqu'à 200 000 sessions mensuelles ; 1 projet |
| Experience Analytics | Growth | À partir de 39 USD/mois facturé annuellement (économie de 20 %) ; 49 USD/mois mensuel | 7 000 à 10 millions de sessions mensuelles ; 3 projets |
| Experience Analytics | Pro | Personnalisé | 1 million à sessions illimitées ; jusqu'à 6 projets |
| Experience Analytics | Enterprise | Personnalisé | Sessions et projets illimités |
| Voice of Customer | Free | 0 USD à vie | 100 réponses mensuelles ; 3 widgets |
| Voice of Customer | Growth | À partir de 79 USD/mois | 500 à 100 000 réponses mensuelles ; widgets illimités |
| Voice of Customer | Pro | Personnalisé | Réponses illimitées |
| Product Analytics | Free, Growth, Pro, Enterprise | Personnalisé | Contacter les ventes pour tous les niveaux |
Fonctionnalités incluses Experience Analytics capturées
| Offre capturée | Fonctionnalités incluses capturées |
|---|---|
| Free | Jusqu'à 200 000 sessions mensuelles ; 1 mois d'accès aux données ; 1 projet ; Replays, Heatmaps et Funnels ; surveillance des erreurs et des performances ; enquêtes de base ; connexion MCP avec jusqu'à 300 appels d'outil par mois |
| Growth | Toutes les fonctionnalités Free plus 13 mois d'accès aux données ; 3 projets ; groupes de pages ; heatmaps par zones ; résumés de heatmaps ; analyse de parcours ; quantification d'impact ; chat IA Sense ; résumés de replays de session ; Sense Analyst lite (bêta) ; jusqu'à 36 000 appels IA par an |
| Pro | Toutes les fonctionnalités Growth plus jusqu'à 6 projets ; analyse de parcours basée sur les événements, inter-sessions et inter-appareils ; analyse d'erreurs et surveillance des utilisateurs réels ; attribution de conversion et de revenus ; API ; alertes ; tests A/B et analyse des résultats ; résumés de replays multi-sessions ; Sense Analyst avancé (module optionnel) ; Conversation Intelligence (module optionnel) ; jusqu'à 72 000 appels IA par an |
| Enterprise | Toutes les fonctionnalités Pro plus projets illimités ; dépannage avancé avec erreurs en temps réel et surveillance synthétique ; support dédié et SLA ; Sense Analyst avec insights proactifs et récits visuels ; mémoire agentique, contexte de projet et connecteurs ; jusqu'à 108 000 appels IA par an |
Fonctionnalités incluses Voice of Customer capturées
| Offre capturée | Fonctionnalités incluses capturées |
|---|---|
| Free | 100 réponses mensuelles ; 3 widgets de feedback et d'enquêtes ; questions illimitées par enquête ; 1 mois d'accès aux réponses ; générateur d'enquêtes IA et rapport de synthèse IA |
| Growth | 500 à 100 000 réponses mensuelles ; widgets illimités ; accès illimité aux réponses ; couleurs, logo et marque personnalisés ; ciblage avancé des feedbacks ; enquêtes intégrées ; tests de concept avec images ; analyse des performances d'enquête ; changement de style de réaction ; analyse d'enquêtes automatisée par IA |
| Pro | Réponses illimitées ; styles avancés avec CSS ; toutes les fonctionnalités Growth |
Limites de fonctionnalités capturées
| Fonctionnalité capturée | Free | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Sessions mensuelles | Jusqu'à 200 000 | 7 000 à 10 millions | 1 million à illimitées | Illimitées |
| Accès aux données | 1 mois | 13 mois | 13 mois | 13 mois |
| Projets | 1 | 3 | Jusqu'à 6 | Illimités |
| API et alertes | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Heatmaps par zones | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Tests A/B | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Support dédié et SLA | Communauté et IA | Standard | Prioritaire | Prioritaire avec CSM |
Notes de tarification et de facturation capturées
Les tarifs du plan Growth reflètent la facturation annuelle avec l'économie annoncée de 20 % ; le tarif mensuel d'Experience Analytics Growth est de 49 USD par mois. Le prix de départ évolue en fonction du volume mensuel de sessions sélectionné.
Le paiement annuel par carte de crédit ou PayPal donne droit à une réduction de 20 % hors TVA ; cette réduction ne s'applique pas au paiement par facture. Une réduction supplémentaire de 10 % s'applique à l'offre la plus basse lors de l'abonnement à deux offres Growth payantes.
Chaque nouveau compte démarre avec un essai gratuit de 15 jours des offres Growth ; aucune information de paiement n'est requise et aucun prélèvement automatique ne s'applique.
Tous les nouveaux comptes en plan Growth incluent une garantie de remboursement de 30 jours. Les abonnements mensuels peuvent être annulés à tout moment en repassant à l'offre Free ; la rétrogradation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours.
Les tarifs couvrent l'ensemble du compte dans une région géographique, et non par site. Les clients européens sont facturés en euros ; les clients hors Europe sont facturés en dollars américains.
Les limites de sessions et de réponses sont réinitialisées chaque mois. Une fois la limite atteinte, aucune nouvelle donnée de heatmap, d'entonnoir ou d'enquête n'est capturée jusqu'à la prochaine réinitialisation ; la mise à niveau ajoute des sessions ou des réponses.
Règles de tarification et de non-inférence
Tous les prix, limites de sessions et limites de fonctionnalités de cette page sont copiés de la capture officielle des tarifs Hotjar (Contentsquare) datée du 23/10/2026 ; aucun tarif, limite ni fonctionnalité n'a été déduit ou projeté au-delà de ce que la capture affiche.
Offres actuelles de Hotjar
Dealuva publie uniquement des offres vérifiées auprès de sources officielles.
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