Preços do FreshService 2026: O Que Você Paga
A captura oficial renderizada em servidor do FreshService com data de 23/10/2026 mostra Starter a US$ 19 por agente/mês faturado anualmente, Growth a US$ 49, Pro a US$ 99, e Enterprise com preços personalizados. Freddy AI Copilot está disponível a US$ 29 por agente/mês em todos os planos. Enterprise inclui Freddy AI Agent e Insights sem custo adicional. Os limites de recursos ITSM e portais são mantidos.
Preços capturados em USD
| Plan | Monthly (per agent) | Key features |
|---|---|---|
| Starter | $19/agent/month billed annually | Incident management, knowledge management, task management, support portal |
| Growth | $49/agent/month billed annually | Everything in Starter plus service catalog, SLA management, on-call management, cloud management |
| Pro | $99/agent/month billed annually | Everything in Growth plus problem management, change management, major incident management, workload management, release management, employee journeys |
| Enterprise | Custom | Everything in Pro plus sandbox, audit logs, Freddy AI Agent (Classic), Freddy AI Insights, up to 50 portals |
Preços de complementos IA capturados
| AI add-on | Price | Availability |
|---|---|---|
| Freddy AI Copilot | $29/agent/month | Available on all plans |
| Freddy AI Agent (Classic) | Included in Enterprise | Enterprise only |
| Freddy AI Insights | Included in Enterprise | Enterprise only |
Limites de recursos capturados
| Feature | Starter | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Channels (email, phone, chat, widget) | Included | Included | Included | Included |
| ServiceBot on MS Teams and Slack | Included | Included | Included | Included |
| Incident management | Included | Included | Included | Included |
| Knowledge management | Included | Included | Included | Included |
| Task management | Included | Included | Included | Included |
| CSAT surveys | Included | Included | Included | Included |
| Support portals | 1 portal | 1 portal | Up to 50 portals | Up to 50 portals |
| SLA management | Not included | Included | Included | Included |
| Service catalog | Not included | Included | Included | Included |
| MSP mode (multi-client portals) | Not included | Not included | Included | Included |
| Problem management | Not included | Not included | Included | Included |
| Change management (CAB) | Not included | Not included | Included | Included |
| Intelligent routing (availability and load) | Not included | Not included | Included | Included |
| Release management | Not included | Not included | Included | Included |
| Workload management | Not included | Not included | Included | Included |
| Experience Level Agreements (XLAs) | Not included | Not included | Included | Included |
| Sandbox environment | Not included | Not included | Not included | Included |
| Audit logs | Not included | Not included | Not included | Included |
Notas de preços capturadas
Todos os planos são faturados por agente por mês; o faturamento anual é mostrado como padrão com faturamento mensal também disponível.
Freddy AI Copilot está disponível como add-on pago a US$ 29 por agente por mês em todos os planos.
Enterprise inclui Freddy AI Agent (Classic) e Freddy AI Insights sem custo adicional.
O FreshService é confiável por mais de 74.000 empresas em todo o mundo.
O plano Enterprise requer entrar em contato com vendas para preços personalizados.
Regras de preços
Todos os preços, limites de recursos e detalhes de complementos desta página são copiados da captura oficial de preços do FreshService com data de 23/10/2026; nenhum preço, limite ou recurso foi inferido ou projetado além do que a captura mostra.
Ofertas atuais do FreshService
A Dealuva publica apenas ofertas verificadas contra fontes oficiais.
Destaques de comparação capturados
| Destaque capturado | Starter | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Portais de suporte | 1 portal | 1 portal | Até 50 portais | Até 50 portais |
| Gestão de SLA | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Modo MSP | Não incluído | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Ambiente sandbox | Não incluído | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Consulte a página Melhores Ofertas para ver ofertas verificadas atuais.